AUTWORKS İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI

AutWorks, dijital içerik ve anında ifa edilen yazılım hizmeti (SaaS) sunduğu için, iade süreçleri hizmetin kullanım durumuna ve satın alma zamanına bağlıdır. Kullanıcının iade talebinde bulunabilmesi için aşağıdaki iki şartın aynı anda gerçekleşmiş olması zorunludur:

• Süre Şartı: Satın almanın üzerinden 72 (yetmiş iki) saatin geçmemiş olması gerekir. Satın alma işleminin üzerinden 72 saat geçmesi üzerine hizmet bedeli iade edilmez.
• Kullanım Şartı: Kullanıcı, paket dahilindeki "Kredi"lerin hiçbirini (görsel oluşturma, video üretme, manken değiştirme vb. herhangi bir işlem için) kullanmamış olmalıdır. Sisteme giriş yapılmış olması iadeye engel değildir ancak tek bir kredi dahi tüketilmişse iade yapılmaz.

2. İADE EDİLEMEYECEK DURUMLAR (Örnekleme)

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri sistem tarafından otomatik olarak reddedilir:

• Satın almanın üzerinden 72 saatten fazla süre geçmiş olması (hiç kredi kullanılmasa dahi) [İlgili madde: Belirttiğiniz 7. saat kuralı].
• Satın almanın üzerinden 72 saat geçmemiş olsa dahi, paket içeriğindeki kredilerden en az 1 (bir) adedinin kullanılmış olması [İlgili madde: Belirttiğiniz 1 saat önce alıp kullanma kuralı].
• Yazılımın teknik özellikleri veya üretilen çıktıların (AI modelleri) kullanıcın kişisel beğenisine uymaması (hizmet ifa edildiği için).

3. İPTAL VE İADE SÜRECİ

Şartları sağlayan kullanıcılar, iade taleplerini destek@autworks.com adresine veya platform üzerindeki destek paneline iletmelidir. Uygun bulunan iadeler, kullanıcının ödeme yaptığı yöntemle (kredi kartı/banka kartı) 7-14 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.

4. DİNAMİK HİZMET VE KREDİ SİSTEMİ HATIRLATMASI

Kullanıcı, platformdaki özelliklerin (Yeteneklerin) zamanla değişebileceğini, yeni özellikler eklenebileceğini veya mevcutların güncellenebileceğini kabul eder. Bu güncellemeler, halihazırda satın alınmış ve yukarıdaki iade şartlarını taşımayan paketler için bir iade nedeni oluşturmaz.